Términos y Condiciones

Trophic es una herramienta de planificación de comidas: genera menús semanales y listas de compra según tus preferencias, y te permite ordenar esas compras o menús a través de terceros. Algunas funciones requieren una suscripción.

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• La información que entregues debe ser veraz y mantenerse actualizada.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de resguardar el acceso a tu correo e inicio de sesión.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que usen el servicio de forma fraudulenta.

• La suscripción tiene un costo de $10.000 CLP al mes, que se transforman en $10.000 de crédito para ordenar menús o listas de compra.
• El crédito es acumulable hasta por 6 meses y solo puede usarse dentro de Trophic; no es canjeable por dinero ni retirable.
• Los pagos se procesan a través de MercadoPago. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al término del período ya pagado, sin nuevos cobros posteriores.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable antes de que un cambio te afecte.

Trophic facilita la compra de ingredientes o menús a través de comercios y proveedores asociados («partners»). La disponibilidad, el stock, los precios finales, la preparación y la entrega dependen de cada partner y se rigen por sus propios términos. Los precios y la disponibilidad que se muestran en Trophic son referenciales y pueden variar.

La información nutricional, calórica y de precios que entrega Trophic es referencial y tiene fines informativos. No constituye asesoría médica ni nutricional profesional. Antes de tomar decisiones sobre tu alimentación, especialmente si tienes condiciones de salud, alergias o requerimientos especiales, consulta a un profesional calificado.

Al usar Trophic, te comprometes a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos o para infringir derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o extraer datos de forma automatizada sin permiso.
• Revender o explotar comercialmente el servicio sin nuestra autorización.

Puedes agregar tus propias recetas o contenido a tu cuenta. Al hacerlo, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el fin de prestarte el servicio (por ejemplo, calcular su información nutricional). Eres responsable de tener los derechos sobre el contenido que ingresas.

Trophic, su marca, diseño, catálogo de platos e ingredientes, textos y software son de propiedad de Trophic o de sus licenciantes, y están protegidos por la ley. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso del servicio conforme a estos términos.

Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones en cualquier momento.

El servicio se entrega «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de que esté libre de errores o de que los resultados (menús, precios o información nutricional) sean exactos o se ajusten a un fin particular. En la máxima medida permitida por la ley, Trophic no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley del consumidor en Chile.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, procuraremos avisarte. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor reconoce a las personas usuarias.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@trophic.cl.